Terms of service
Ovi uslovi prodaje definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama. Isporučilac (Prodavac) je “Ksenija Vujovic PR dizajnerski studio Una Latina" Beograd-Zemun. Kupac robe je posetilac web shopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u korpu, plati platnom karticom, virmanom (uplatnicom) u banci ili pošti i pošalje narudžbinu Prodavcu.
Putem web shopa www.unalatina.com kupcu je omogućena kupovina svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavca.
Vlasnik web stranice je KSENIJA VUJOVIĆ PR DIZAJNERSKI STUDIO UNA LATINA BEOGRAD-ZEMUN sa sedištem u ulici Dvadesetdrugog oktobra 7 i izdvojena jedinica Vojvode Prijezde1 (matični broj 66232930, PIB 112617582) i šifrom delatnost 1413- Proizvodnja ostale odeće.
Kontakt mail je unalatinaofficial@gmail.com
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.
Istaknute cene u web shopu važe isključivo za kupovinu putem interneta.
NARUČIVANJE
Proizvodi se naručuju putem web stranice i neopozivi su. Ukoliko prodavac nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, isporučiće raspoložive od izabranih proizvoda, a o tome će obavestiti Kupca e-mailom (telefonom) sa naznakom isporuke preostalih proizvoda. Sa isporukom tih proizvoda poslaće Kupcu e-mail u predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda.
PLAĆANJE
Naručene proizvode s troškovima dostave (ako ih ima), Kupac će Prodavcu platiti platnom karticom.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine karticama MasterCard, Maestro, Visa, Dina i American Express garantuje procesor platnih kartica, Corvus Pay, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama hpp integratora Corvus Pay-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Sve cene proizvoda jasno su navedene na web stranici i uključuju poreze. Troškovi poštarine su takođe jasno prikazani. Trošak poštarine može varirati u zavisnosti od ukupnog iznosa porudžbine.
VREME ZA OBRADU PORUDŽBINE
Standardno vreme isporuke većine KSENIJA VUJOVIĆ PR DIZAJNERSKI STUDIO UNA LATINA BEOGRAD-ZEMUN porudžbina je u najvećem broju slučajeva je 7 dana od dana poručivanja, ukoliko na stanju nema odgovarajuća veličina. Ne zamerite ukoliko dođe do kašnjenja paketa usled mogućih izmena u radu kurirskih službi, kao i tokom praznika i neradnih dana.
Molimo vas da uzmete u obzir da je nama u interesu da vaš paket što pre dođe do vas, ali i da se trudimo da na sve načine zaštitimo sve one koji rade u proizvodnji i službama za dostavu, jer na taj način štitimo sve nas. Cenimo vašu podršku i strpljenje.
ISPORUKA NA TERITORIJI SRBIJE
Paketi na teritoriji Srbije se isporučuju kurirskom službom PostExpress, a rok isporuke je oko 7 radnih dana. Troškovi isporuke na teritoriji Srbije su 390 RSD,
Imajte na umu da POST EXPRESS od skoro ima i uslugu paketomata u većim gradovima, što znači da ukoliko znate da niste kod kuće u vreme dostave, možete svom kuriru da naznačite da vam paket ostavi u vama najbližem paketomatu, odakle vaš paket možete podići u vreme koje vama odgovara.
INTERNACIONALNA ISPORUKA
Paketi koji se dostavljaju van teritorije Srbije biće isporučeni u roku od 7 dana od porudžbine, ukoliko veličina ili boja nije na stanju. Postoji mogućnost da vam paket stigne van predviđenog roka, što isključivo zavisi od trenutnih mera koje važe u vašoj zemlji, ali i od procesa carinjenja u vašoj zemlji.
VAŽNO: KSENIJA VUJOVIĆ PR DIZAJNERSKI STUDIO UNA LATINA BEOGRAD-ZEMUN ne pokriva takse, poreze i ostale troškove koji mogu nastati prilikom carinjenja u vašoj zemlji. Te troškove snosi isključivo kupac i oni nisu uračunati u cenu koju plaćate na sajtu.
CENE INTERNACIONALNE ISPORUKE
Za više informacija o cenama isporuke paketa za vašu zemlju, pogledajte tabelu ispod.
Zona I - sve zemlje ex YU
Zona II - ostale zemlje Evrope
Zona III - Azija i Afrika
Zona IV - Amerika, Australija iostale zemlje
POST EXPORT
|
Kilaza ( kg) |
ZONA I ( rsd) |
ZONA II ( rsd) |
ZONA III ( rsd) |
ZONA IV ( rsd) |
|
0.125 kg |
790 |
840 |
890 |
990 |
|
0.125-0.25 kg |
930 |
980 |
1040 |
1180 |
|
0.25-0.5 kg |
1120 |
1220 |
1270 |
1540 |
|
0.5-1kg |
1590 |
1940 |
2540 |
2870 |
|
1-2kg |
1890 |
2350 |
3190 |
3380 |
|
2-5kg |
2390 |
3040 |
4770 |
5240 |
Rok isporuke za post export je 7-10 radnih dana
DHL
|
Kilaza ( kg) |
ZONA I ( rsd) |
ZONA II ( rsd) |
ZONA III ( rsd) |
ZONA IV ( rsd) |
|
Do 3kg |
3320 rsd |
|||
|
3.5-5 kg |
3820 rsd |
|||
Rok isporuke DHL 2-5 radnih dana.
OBAVEZE I TAKSE
Postoji mogućnost da međunarodni paketi imaju dodatne obaveze, troškove i takse, koje utvrđuju vaše lokalne carinske vlasti. Sve moguće dodatne troškove isporuke snosi isključivo kupac. Molimo vas da potražite dodatne informacije na web stranici vaše lokalne carine.
Ukoliko primetite neka oštećenja na dostavljenom paketu, molimo vam da nas o tome obavestite na e-mail unalatinaofficial@gmail.com kako bismo u što kraćem roku rešili situaciju.
POLITIKA POVRAĆAJA SREDSTAVA I REKLAMACIJA
Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni svojom pristiglom KSENIJA VUJOVIĆ PR DIZAJNERSKI STUDIO UNA LATINA BEOGRAD-ZEMUN porudžbinom, u roku od 14 dana imate priliku da je vratite. Molimo vas da proizvode koje želite da vratite, pošaljete u izvornom stanju (bez tragova nošenja/pranja ili bilo kakvih drugih oštećenja) kao i originalnoj ambalaži, sa svim etiketama i deklaracijama koje ste dobili prilikom prispeća.
Šta vam je sve potrebno kako biste vratili naručene proizvode?
Da biste vratili svoju porudžbinu potrebni su vam: račun/otpremnica (koji vam je stigao na e-mail), fiskalni račun, popunjena izjava o odustanku od ugovora, kao i proizvod upakovan u originalnu ambalažu i adresiran na prodavca.
Kako ne biste imali bilo kakve nedomice evo i par jednostavnih koraka za vraćanje vaše porudžbine:
- Popunite Obrazac za odustanak od ugovora
- Proizvode koje želite da vratite upakujte u originalnu ambalažu, zajedno sa računom/otpremnicom, fiskalnim računom i popunjenim obrascem za odustanak od ugovora
- Paket sa proizvodima koje želite da vratite šaljete na adresu: Dvadesetdrugog oktobra 7 u Beogradu
- Paket predajte odabranoj skurirskoj službi, uz obavezno praćenje paketa, ali takođe imajte na umu da vi snosite trošak poštarine.
- Kada paket pristigne na našu adresu, nakon provere da su proizvodi i dalje u svom izvornom stanju, na vašu e-mail adresu poslaćemo potvrdu o prispeću paketa.
- Ukoliko je sa proizvodima sve u redu i poslali ste ih u izvornom stanju, originalnom pakovanju, sa svim deklaracijama i etiketama sredstva će vam biti vraćena (originalnim metodom plaćanja) u što kraćem mogućem roku od dana prijema vraćenih proizvoda.
Da li je moguća zamena poručenih proizvoda?
Kako zamena poručenih proizvoda nije moguća, a ipak želite neki drugi proizvod, preporučujemo da već poručeni vratite, a mi ćemo vam refundirati uplaćena sredstva. Nakon toga možete poručiti drugi proizvod koji želite.
ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI
U ime KSENIJA VUJOVIĆ PR DIZAJNERSKI STUDIO UNA LATINA BEOGRAD-ZEMUN obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni KSENIJA VUJOVIĆ PR DIZAJNERSKI STUDIO UNA LATINA BEOGRAD-ZEMUN (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje hpp intergrator Corvus Pay, kao i IME BANKE. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
