Refund policy
Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni svojom pristiglom KSENIJA VUJOVIĆ PR DIZAJNERSKI STUDIO UNA LATINA BEOGRAD-ZEMUN porudžbinom, u roku od 48h od prijema imate priliku da je vratite. Molimo vas da proizvode koje želite da vratite, pošaljete u izvornom stanju (bez tragova nošenja/pranja ili bilo kakvih drugih oštećenja, u suprotnom, reklamacija ce se smatrati nevazecom) kao i u originalnoj ambalaži, sa svim etiketama i deklaracijama koje ste dobili prilikom prispeća.
Šta vam je sve potrebno kako biste vratili naručene proizvode?
Da biste vratili svoju porudžbinu potrebni su vam: račun/otpremnica (koji vam je stigao na e-mail), fiskalni račun, kao i proizvod upakovan u originalnu ambalažu i adresiran na prodavca.
Kako ne biste imali bilo kakve nedomice evo i par jednostavnih koraka za vraćanje vaše porudžbine:
- Nakon sto nas kontaktirate, proizvode koje želite da vratite upakujte u originalnu ambalažu, zajedno sa računom/otpremnicom I fiskalnim računom
- Paket sa proizvodima koje želite da vratite šaljete na adresu: Gospodara Vučića 51 u Beogradu
- Paket predajte PostExpress kurirskoj službi uz obavezno praćenje paketa, ali takođe imajte na umu da vi snosite trošak poštarine.
- Kada paket pristigne na našu adresu, nakon provere da su proizvodi i dalje u svom izvornom stanju, na vašu e-mail adresu poslaćemo potvrdu o prispeću paketa.
- Ukoliko je sa proizvodima sve u redu i poslali ste ih u izvornom stanju, originalnom pakovanju, sa svim deklaracijama i etiketama poslaćemo Vam drugi proizvod koji odaberete.
Da li je moguća zamena poručenih proizvoda?
Zamena proizvoda je moguća prema gore navedenoj proceduri.
